Uw garanties

Uw Vakantie accommodatie
Zodra u uw accommodatie heeft geboekt bij vttravel en uw aanbetaling heeft gedaan is de accommodatie, na bevestiging van vttravel, definitief voor u geboekt. vttravel is contractueel verplicht tevens uw accommodatie aan te betalen bij de leveranciers/eigenaren. Misschien nog wel belangrijker, de accommodatie wordt bij de leveranciers/eigenaren met uitdrukkelijke vermelding van uw naam geboekt, als extra zekerheid voor u! Mocht er iets gebeuren, dan kunt u altijd aanspraak maken op uw accommodatie aangezien uw naam bekend is! Dat is door ons gegarandeerd!

Autohuur
vttravel werkt wereldwijd bijna uitsluitend samen met SunnyCars, welke gezien wordt als de marktleider in deze branche! De huurauto’s van SunnyCars zijn uitstekend verzorgt en veelal niet meer dan 4 maanden oud wat er voor zorgt dat u altijd verzekerd bent van kwaliteitsauto waardoor het risico van autoproblemen langs de kant van de weg bijna volledig wegneemt. Wel net zo ontspannen op uw vakantie natuurlijk!

Vliegtickets
vttravel is niet actief in het massa toerisme en boekt uitsluitend lijndienst vliegtickets! Lijndienstvluchten worden niet door het SGR gedekt aangezien het SGR uitsluitend de meer risicovollere chartervluchten dekt. De vliegtickets worden per direct op uw naam geboekt door vttravel!

Thuiswinkel
vttravel is lid van de Thuiswinkel.org

Over Thuiswinkel Waarborg
In 2001 werd het Thuiswinkel Waarborg door Thuiswinkel.org geïntroduceerd als hét door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor kopen van producten en diensten via internet, catalogus, post, televisie, etc.

Consumenten kunnen de leden van Thuiswinkel.org herkennen aan het logo: Thuiswinkel Waarborg. Met het voeren van dit keurmerk onderschrijven de leden de 'gedragsregels Thuiswinkel Waarborg', zoals deze door de vereniging zijn opgesteld.

Thuiswinkel Waarborg: méér dan wet- en regelgeving
Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat alle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging.

Hiermee heeft u recht op:

Weten met wie u zaken doet
Vermelding van identiteit, inschrijfnummer van de KvK en feitelijke adres van het bedrijf.
Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens

Oplossen klachten en geschillen 
Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan.
Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org.
Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijk geschillencommissie.

Duidelijke garanties en voorwaarden 
Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties.
Duidelijke informatie over de voorwaarden.

Raadpleeg hun website www.thuiswinkel.org